对于商贸流通类企业而言,物流成本是其主要成本开支[1]。随着市场竞争日益激烈,企业要想实现稳步增长,则势必需要转变传统粗放式的经营管理模式,转而在新技术支持下寻求更为创新的管理技术,切实帮助企业降低成本,提升经营效益[1]。故此次针对商贸流通企业供应链管理等方面进行探讨有着一定的借鉴意义。

对于商贸流通企业而言,其物流供应链管理覆盖多个方面的内容[2]。站在供应链角度,自顶端至底端分析,现阶段所实施的物流管控主要包含采购管控、仓库管控、配送管控等几个方面。而这几个方面彼此互相衔接,相辅相成。详细来说,采购管控主要面向商品采购流程,整个采购计划开始形成时,有关部门应当逐步对相关计划等展开全面实施,直到最终商品检验合格入库管理。仓库管控则承建了整个供应链体系的上下链各个部分,其中包含进货的交接、仓储管理以及出货交接等流程[3]。如若在前端消费者对于商品的需求量较高的情况下,则需要仓储能够及时结合需要进行商品的配送,确保供货及时到位,而这就是配送管控的重要内容。相较于其它流程,配送过程往往需要耗费半数左右的物流成本;同时,它也是整个商贸流通企业物流供应链管理的最底端。

随着市场转型发展不断深入,给商贸流通行业带来了飞速发展的契机。近些年,整个物流体系发展迅速,并逐步形成了社会化的体系。但与此同时,也存在着诸多因素,严重阻碍了整个物流行业的稳定发展。这其中就包含各个地区的消费水平差异和气候环境不同、产品配送流程管控、物流投入以及仓储成本管控等。对于整个供应链管理行业而言,存在着普遍的思维理念,即业务流程重组理念,其可以相当程度上帮助提升当前物流行业的运转效率,推动整个系统飞速运转,并确保各个流程均稳定可靠。如果相关企业没有构建完善的供应链体系,且未有建立起有关理念,则对于企业的未来发展极为不利,在整个行业竞争过程中也没有任何的优势性可言。实际供应链涉及多个层面的多项内容,针对物流供应链的不断完善与优化,对于整个商贸流通企业而言至关重要。故而,基于新型技术加持,搭建完善的物流管理体系,建立起高度发达的信息化物流平台,无疑可以帮助企业实现更为全面的发展,大大提升企业经营质量,同时为企业进一步抢占市场、扩大发展奠定了重要基础。

对于传统的商贸流通企业而言,其整个物流供应链体系建设往往围绕生产供应商为核心进行打造。对于整个物流供应链而言,生产商往往处于整个供应链的最顶层,是物流采购的主要服务对象,起着十分关键的作用,各项物流采购计划等均需要综合考量生产部门的实际生产力现状以及产品特性进行。故而,在传统的企业意识形态下,生产部门往往被赋予了非常高的地位,更是整个供应链体系打造的核心内容,位于该供应链体系下的各个环节均是在生产商的支持下持续运行的。而实际生产供应部门所出产的产品特性以及数量等方面大多和消费者实际需要存在一定的差距,而生产供应部门和消费者又分别处于整个供应链的两个顶端,在整个物流供应链体系中并不直接对接,故而对于源头的生产供应商往往无法及时获得有效、实时的客户信息,难以真正把握整个市场的动向,进而无法对产品的特性和数量等进行把控,实现动态平衡。

仓储在整个物流供应链中扮演了极为重要的角色,如若无法确保进出货信息的可靠性以及仓储系统运行稳定性,则势必会进一步增加商品的管理成本,并且也无法保证整个物流体系的服务品质,最终可能对企业竞争力等方面造成一定的影响。以往过于单一式、静态式的仓储管理体系显然无法确保企业的各方面资源等均能被高度利用。对于商贸流通企业的物流供应链而言,应当保证仓储商品数量始终处于动态平衡的状态,唯有如此,才能有效规避产品短缺等问题,而实际这也会进一步造成客户需求过度放大的情况,致使出现严重的“牛鞭效应”,由此大大提升仓储挤压隐患。如若处理不当,非常有可能出现生产过剩,影响整个物流供应链体系的稳定运行。

现代商贸流通企业其整个物流供应链体系建设已然比较完善,覆盖产品的包装过程、出货过程以及配送过程等几个方面,如若需要开展进出口业务,则可能还需要进行必要的报关管理。在整个的物流供应链体系运行期间,商贸流通企业需要和下游各个分销企业等保持高度的信息往来,或是直接与消费者交互,从而保证整个仓储、配送以及下游企业、消费者等之间实现信息的透明化及时交互,保证各方均能够实时掌握产品的发展趋势。唯有如此,才能够保证各个流程均处于通畅运作状态,使得商品可以及时交至客户受众,保证整个配送过程商品质量,大大简化配送时间,降低配送成本。如若涉及进出口有关业务,则还应当及时与运输公司等共享报关等信息,确保运输单位能够合理地安排出车任务,并科学实现产品的装车业务等。

传统形式的商贸物流企业物流供应链体系主要沿用传统的物流管理方式,缺乏创新性架设,大多只能向客户提供为数不多的几方面服务,缺乏其它具有高效益以及价值潜力的服务项目,而这与当下客户越来越多样化的物流服务需求存在一定的矛盾。目前,整个商贸流通行业存在严重的同质化问题,各家企业的物流服务内容以及形式等均十分相似,没有显著差异性,这也使得整个行业的品牌优势、品牌价值等无从显现。传统形式的物流供应链体系不单单投入成本过大,运行效率不高,同时,还时常遭受来自上下游企业之间的挤对,这也就使得整个物流行业存在严重的利益空间不足情况,发展空间被一再压缩。对此,唯有就功能层面、服务层面不断开辟新的道路以及框架,才能够帮助企业建立起新的利润增长点,从而更好地顺应当前社会发展需要。

传统的经营方式,对于商贸流通企业而言,需要经常和产品的生产机构以及购买机构等进行直接往来。而随着整个行业的飞速发展,部分原本属于商贸物流的企业的有关功能正逐渐为专业物流所取代。商贸流通企业如若想要进一步维稳其在市场中的地位,则需要对企业当前功能体系展开新一轮的建设与完善,尽可能地为上下游企业提供更为全面的、附加值更高的服务。和传统材料批发行业对比,物流配送为最大的批发形式之一,是典型的现代化批发模式。传统的商贸流通企业应当将以往的部分仓库系统进行完善,全面打造新型的更具技术含量的专业化设备体系,拓展更多的功能应用,集中实现具有现代化特色的新型物流配送体系,从而更好地帮助企业搭建起配合上下游的服务模式,提升各个环节的服务质量。

其次,搭建围绕客户为核心的采购管理理念。新型技术环境下,采购管理大多自供应链以及信息管控等方面显现。商贸流通企业应当牢牢把握市场发展动向,不断地转变以往过于注重生产供应部门的供应链建设体系,从而建立新型的围绕客户为核心的供应链系统,为消费者以及自身带来更多的便利。对客户的各方面需求进行收集与分析,并就结果对下一批次的产品特性以及数量等进行动态化的调整,将有关数据资料反馈至生产供应单位。唯有商贸流通企业作为整个衔接消费者和生产商的纽带,才可以真正意义上实现供给的双向平衡,促使整个采购管理、物流配送等更为高效、高质完成。也只有更好地达成供需两端的平衡发展,才可以真正意义上提升销售量,并综合技术先进的物流体系,完成零库存管理,最大可能地降低整个过程的成本支出。

健全物流供应信息管理系统,搭建面向物流的信息共享平台。物流供应链信息时推动物流供应链管控的基础。唯有进一步改善供应链信息系统,才可以有效为供应链体系打造奠定扎实基础,将前沿的物流信息功效理念转变为现实。第一,对于商贸流通类企业应当结合自我规模以及组织架构特性,引入和其物流供应链体系现状相吻合的更为先进的物流信息管理体系,针对每一个入库产品均需要建立全面的溯源体系。对于进出口有关产品,也应当建立起实施跟踪机制,为进一步推动多式联运无缝对接体系提供重要依据。运输企业可以尽可能早地得到商品配送信息,以更为灵活地应对各种潜在问题。不仅如此,对于商贸流通企业以及运输企业等,应当就商务流通业务方面建立起全面共享的信息管理平台,对配送业务建立详细的规划,充分准备并为高效对接工作奠定重要基础。此外,对于商贸流通企业还应当构建全面的数据共享平台,利用平台为多方客户提供各种个性化的服务,可以和运输企业、交融企业以及供应商企业等等完成线上交互。基于此可以帮助商贸流通期间搭建起更为完善的物流整合系统,确保物流体系等的顺利进行,并兑现各个部门的实时信息交互,为交融决策、运输决策等多方面工作决策提供重要依据。此外,就商贸流通企业个人而言,也可以基于信息平台等完成各方面数据的采集以及自我业务数据的监控,为整个平台开展系统性的决策提供重要参照,大大提高各项决策的可靠性以及有效性。总的而言,新技术的的引入与应用,商贸流通企业信息化平台的建设主要划分为三个层面,自下而上依次为基础支持层,主要包含软硬件两个方面,为其它两层等提供作为基础的技术以及数据服务;其次为作业服务层,主要包含物流供应链管理体系,为整个的商贸流通等提供重要的信息化支持,同时该层次的系统建设往往会和商贸流通企业的物流供应链管理机制相吻合;最后为公共服务层,相较于其他两层,该层对于技术的要求更高。因为需要更好的适应本企业意外的其它企业,包括金融企业等等使用需要,故而该层的系统架构需要搭载丰富的接口,以满足多元化的使用需要。

进一步开辟物流系统的商业潜力。对于商贸流通企业而言,其自我搭建的物流信息平台本身就存在着一定的商业潜力,可以为企业等各项决策落实提供重要参照。对此,商贸流通企业可以利用该系统对各项数据进行共享,并借此收取一定的费用支持,提供有偿形式的信息服务,或者和相关企业实现信息交互,从而达到资源的互相利用,为系统平台的更深层次商业价值实现奠定重要基础。另外,商贸流通企业也可以进一步开拓物流共享系统的应用,例如增加系统的在线问答功能,当线上问答成功之后,可以在线完成有关业务活动,并处理相关手续。比如,供应部门基于该共享平台发现商贸流通企业存在严重的缺货情况,则可以利用该系统与商贸流通企业进行交互,并就商品采购以及供货方式等进行在线详细磋商,基于该模式,无疑可以帮助商贸流通企业大大提升企业运作效率,利用物流信息共享平台完成价值的进一步拓展。

此外,利用信息化技术也可以提供一定范围内的信息咨询服务。物流供应链管理体系对整个物流数据进行实时记录,实际这也是典型的庞大的客户系统,而如若利用数据处理技术则可以帮助更好的发现商贸流通企业所匹配的客户群体。利用该技术可以帮助企业找出真正的客户,并对其历史物流信息以及物流数据进行分析,从而发现客户流失的主要原因以及客户群体的特点。对于商贸流通企业而言,其一旦建立了系统性的物流供应链体系,并且建立了成熟的数据挖掘技术,则企业不单单可以利用该技术以及所获取的有关数据对各项决策提供重要依据,并也可以作为其他有关部门咨询服务的重要内容。第一,商贸流通企业需要在该共享平台中实施公布有关政策动向以及行业价格变化趋势等信息,提高各个部门以及企业等对于商贸流通企业系统平台的关注度;第二,企业应当充分利用数据挖掘技术以及互联网技术,从而提升其自我信息服务水平,不单单可以帮助实现系统平台的异构化建设,同时也支持多系统的信息交互,为其他有关部门以及企业等提供重要数据支持。如若商贸流通企业可以对大量的客户数据进行精细化处理,对各个客户的喜好以及特点进行归类,则势必可以帮助其它企业完成对客户群体的分离,从而帮助其更好的了解客户群体特性,提升信息服务价值。

掌握的终端市场则把握了整个市场。故而对于传统形式的商贸流通企业而言,应当重视对信息技术的引入,不断地开辟更为前沿的面向全体的互联网技术,以更为积极的态度拥抱终端用户,完成与消费者的直接接触等。对此,商贸流通企业可以就以下两个方面着手,首先,搭建支持零售的线下网点,完成连锁式的经营管理。连锁管理的优势在于可以进一步扩展企业的规模,并有效降低企业成本管理压力,此外也能够促使企业实现规范化建设。利用信息技术对各个连锁机构进行联网管理,供货部门以及各个连锁店之间利用系统网络完成信息交互,开展产品的及时供给服务,由此加快产品的整个流通,降低了潜在仓储积压情况;其次,引入更为前沿的供应链管理理念以及信息技术,建立起更为专业化的物流配送系统,提高企业的市场覆盖面。利用物流供应链管理,深入开发市场、挖掘市场潜力,不断提升服务质量,促使商贸流通企业的商业运作模式成为整个物流供应链的核心存在。

对于商贸流通企业需要充分肯定并关注电商的发展优势,积极乐观的拥抱电商客户,不断拓宽企业的网络销售面。利用网络平台开展销售业务,往往投入的成本更小,服务的持续性更长,是目前较为普遍且简易实现的贸易渠道,有助于进一步扩展实体店的规模。在实际践行过程中,商贸流通企业可以就下述三个层面实施。首先,重点发展线上零售业务;其次,利用网络平台完成部分原料以及产品等的批发业务;最后,强调线上交易和线下交易的融合。线上交易机制支持商贸流通企业利用线上平台完成销售,推动销售业务的发展;但其间实体店的销售地位无法替代,相较于在线销售,线下销售可以给客户更多的体验,使得客户能够感知到产品的真实特性以及各方面情况,此外,线下和店员沟通其间也可以帮助其更为全面的了解产品,并为采买意愿做出重要支持。新技术背景下,对于商贸流通企业应当基于供应链管理的方式,搭建线上线下一体化的物流体系。一方面基于建设线上线下一体化的系统,对同商贸流通企业产品数据的全面共享,支持各个网点更为便捷、快速的完成配货、补货业务。另一方面,利用线上线下一体化的物流平台,可以更为快速的开展配送业务,线上告知具体的配送位置以及距离最近的配送中心,线下则可以第一时间安排配送业务,使得产品可以在最短时间内抵达消费者手里,由此大大提升消费者的认可与满意度。

新形势下,商贸流通企业面临着严峻的市场考验,生存以及发展均面临着多方面的挑战。新技术背景下,为商贸流通企业物流供应链管理提供了诸多便利,不单单可以大大降低企业运营成本,同时也可以大大提升企业经营效率,实现更好的成本管控,此外也可以帮助企业开辟更多的商业发展渠道。毫无疑问,新技术是未来商贸流通企业发展的重要方向,相关企业应当认清发展趋势,结合企业自身实际情况,大力推动企业经营管理与新技术的融合,为企业可持续发展奠定重要基础。